Foire Aux Questions

La quantité minimale d’impression par couleur est de 5 m et la quantité maximale est de 200 m.
Si vous souhaitez imprimer une quantité supérieure, veuillez nous contacter à l’adresse printcubator@mitwill.com afin que nous puissions vous fournir plus d’informations et traiter votre commande.

Printcubator.net propose un vaste catalogue de tissus et mailles en coton, viscose, soie, lin et polyester, incluant également des composants biologiques ou recyclés pour une mode responsable.
Il est important de choisir le tissu adapté à votre projet.
Dans la description de chaque tissu, nous indiquons des données techniques ainsi que des suggestions d’utilisation.
Pour apprécier le toucher d’un tissu, nous vous recommandons de commander un échantillon de qualité.
Il s’agit d’un petit morceau de tissu imprimé d’environ 6×6 cm, accompagné de ses caractéristiques techniques.

Pour les commandes inférieures à 50 m, le délai de livraison est de 1 à 2 semaines.
Pour les commandes supérieures à 50 m, le délai de livraison est à convenir lors de la passation de la commande.

L’impression numérique permet d’imprimer des images numériques directement sur le tissu à l’aide d’imprimantes à jet d’encre industrielles.
Cette méthode est plus flexible et plus rapide que l’impression textile traditionnelle.
Elle constitue également une méthode de production durable, car la consommation d’encre et de produits chimiques est réduite.
L’impression numérique offre une liberté créative maximale et des couleurs éclatantes.
Nous vous conseillons de commander une carte qualité pour les tissus qui vous intéressent. Il s’agit d’un échantillon imprimé accompagné d’une fiche technique.

L’impression réactive peut être utilisée sur des tissus naturels tels que le coton, la viscose, la soie ou le lin.
L’image est imprimée avec des encres textiles spéciales sur un tissu préalablement préparé.
Après l’impression, les couleurs sont fixées puis le tissu est lavé afin d’obtenir une finition douce.

L’impression par sublimation est une technologie principalement utilisée pour les tissus synthétiques à base de polyester.
Une image est imprimée avec des encres thermosensibles sur un papier spécial.
L’image est ensuite transférée du papier sur une face du tissu à l’aide de chaleur et de pression.

L’impression sans eau PURE peut être utilisée sur de nombreux tissus et mailles.
Les encres pigmentaires sont imprimées directement sur le tissu, qui reçoit ensuite une finition par séchage.
Cette technologie n’utilise pas d’eau ni pour la préparation spécifique à l’impression, ni pour la finition, ce qui contribue à la protection de l’environnement.
L’impression pigmentaire est particulièrement recommandée pour les tissus décoratifs, car elle offre une meilleure résistance à la lumière.

Oui, les prix indiqués sur le site incluent le service d’impression.
Lorsque vous saisissez une quantité, le prix correspondant au mètre de tissu s’affiche. Tous les prix figurant dans les descriptions des produits sont hors taxes. Lors de la finalisation de votre commande, le prix net, le montant de la TVA et le montant total à payer sont indiqués.
Votre adresse de livraison se trouve dans un autre pays de l’UE et vous avez une entreprise enregistrée avec un numéro de TVA intracommunautaire ? Envoyez-nous un justificatif et nous vous établirons une facture HT pour une livraison au sein de l’UE.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et via PayPal.

Chez Printcubator, nous faisons tout notre possible pour vous tenir informé de l’état de votre commande.
Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape ou vous pourrez consulter le statut directement dans votre compte Printcubator.

Voici les différentes étapes de production :

* **En attente** : la commande a été envoyée et notre équipe est en train de valider le fichier.
* **Validée** : le fichier a été validé, vous pouvez maintenant procéder au paiement afin que nous puissions commencer à traiter votre commande.
* **Paiement accepté** : le paiement a bien été reçu. Nous allons donc commencer la production de votre commande dès que possible.
* **Préparation en cours** : votre commande a été transmise à la production. Elle est en cours de réalisation !
* **Expédiée** : votre commande est prête et a été expédiée ! Vous recevrez vos tissus dans quelques jours.
* **Livrée** : fin du processus, votre commande est arrivée chez vous. Merci de votre confiance !

Autres statuts possibles :

* **Remboursement** : vous avez été remboursé
* **Erreur de paiement** : une erreur est survenue lors du paiement
* **Autorisation acceptée par PayPal** : PayPal a autorisé le paiement
* **Annulée** : vous avez décidé d’annuler votre commande

Prévoir une semaine à compter de la réception du paiement.