FAQ

Quelles quantités peut-on imprimer ?
Le minimum d'impression est de 2m et le maximum est de 200 m. Si vous souhaitez imprimer une quantité supérieure, veuillez nous contacter à l'adresse printcubator@mitwill.com afin que nous puissions vous fournir de plus amples informations et traiter votre commande. Quel tissu choisir ?

Printcubator.net propose un large catalogue de tissus en coton, viscose, soie, lin et polyester, avec également des composants organiques ou recyclés pour une mode responsable. Il est important de choisir le bon tissu pour votre projet. Dans la description de chaque tissu, nous donnons des informations sur les données techniques et la suggestion de ses utilisations. Pour apprécier le toucher d'un tissu, nous vous recommandons de commander un échantillon de qualité. Il s'agit d'un petit morceau de tissu imprimé d'environ 6x6cm accompagné de ses caractéristiques techniques.


Quels sont les délais de livraison ?


Le temps de production dépend du matériau sélectionné. La date d'expédition est d'environ 10 jours après le paiement pour les tissus synthétiques comme le polyester et de 2 à 3 semaines pour les tissus naturels comme le coton, la viscose, le lin ou la soie.

Comment fonctionne l'impression numérique sur tissu ?


L'impression numérique permet d'imprimer des images numériques directement sur le tissu grâce à des imprimantes industrielles à jet d'encre. Cette méthode est plus souple et plus rapide que l'impression textile traditionnelle. C'est également une méthode de production durable, car l'utilisation d'encre et de produits chimiques est plus faible. L'impression numérique permet un maximum de créativité et donne des couleurs éclatantes.


Quelle est la différence entre l'impression réactive et l'impression par sublimation ?


L'impression réactive peut être utilisée pour les tissus naturels tels que le coton, la viscose, la soie ou le lin. L'image est imprimée avec des encres textiles spéciales sur un tissu conditionné. Après l'impression, les couleurs sont fixées et lavées pour obtenir une finition douce. L'impression par sublimation est une technologie utilisée principalement pour les tissus synthétiques à base de polyester. Une image est imprimée avec des encres thermo sensibles sur un papier spécial. L'image est ensuite décalquée du papier sur une face du tissu à l'aide de chaleur et de pression.


Qu'est-ce que l'impression PURE sans eau ?


L'impression PURE sans eau peut être utilisée pour de nombreux tissus et mailles. Les encres pigmentaires sont imprimées directement sur le tissu. Le tissu reçoit une finition par séchage. Cette technologie n'utilise pas d'eau pour la préparation spécifique à l'impression ni pour la finition, et contribue à la protection de l'environnement.


Les prix incluent-ils le service d'impression ?


Oui, les prix indiqués sur le site Web incluent le service d'impression. Lorsque vous saisissez une quantité, le prix correspondant au mètre de tissu s'affiche. Tous les prix figurant dans les descriptions des produits sont indiqués hors taxe. Lorsque vous finalisez votre commande, le prix net, le montant de la TVA et le montant total du paiement sont indiqués.
Votre adresse de livraison se trouve dans un autre pays de l'UE et vous disposez d'une société enregistrée avec un identifiant de TVA européen ? Envoyez-nous un justificatif et nous établirons une facture TVA nette pour la livraison dans l'UE.


Quels modes de paiement acceptez-vous ?


Nous acceptons les paiements par carte de crédit et Paypal.


Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?


Chez Printcubator, nous faisons tout notre possible pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Vous serez informé par e-mail à chaque étape ou vous pouvez le vérifier dans votre compte Printcubator.
Voici les différentes étapes de la production:
En attente : la commande a été envoyée et notre équipe est en train de valider le fichier.
Validé : le fichier a été validé, vous pouvez maintenant procéder au paiement afin que nous puissions commencer à travailler sur votre commande.
Paiement accepté : le paiement a été reçu correctement. Nous allons donc commencer à travailler sur votre commande dans les plus brefs délais.
Préparation en cours : votre commande a été envoyée à la production. C'est en cours !
Expédiée : Votre commande est prête et expédiée ! Dans quelques jours, vous aurez votre tissu entre les mains.
Livré : Fin du processus, votre commande est déjà chez vous. Merci de nous faire confiance !


Autres :
Remboursement : crédit remboursé
Erreur de paiement : erreur de paiement
Autorisation acceptée de Paypal : Paypal a donné son autorisation pour le paiement
Annulé : vous avez décidé d'annuler votre commande

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What is the delivery time for a sample ?

The delivery date is about 1 week after payment

If I print the same file on several different fabrics, will I get the same colors?

Printing the same file on different fabrics will give you different colors.

What if I can't put my design on the website because it is too heavy?

Don't worry, if your design file is too heavy, please send it by we transfer to this mail : printcubator @mitwill.com

I want to order a design placed, how to share it with you? 

Please send a mail to printcubator @mitwill.com to explain your project. We will take care of make your project comes true. 

I have finalized my order but no payment has been requested, is this normal?

Indeed, your payment will be made only once your order has been processed by our teams.